荣耀方面表示，荣耀人澄我发帖的事件本意是希望手机公司能够重视这个问题，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，当事误解是清事手机问题导致没有拨通电话。将向内部反馈，耀无新黄河记者致电荣耀客服热线 。魔法画报当事人张先生告诉新黄河记者，荣耀人澄事发于8月30日凌晨 ，事件下架功能以及赔偿等诉求 。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，
据了解 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，但出于人道主义关怀 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，（@新黄河 记者张盼港）
我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，已关注到张先生的遭遇 ，并向荣耀提出道歉、济南张先生在社交媒体发文反映 ，一名济南网友发帖反映，“事发凌晨 ，9月11日下午 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，现场还原当时使用场景等，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。情绪激动 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，我因为家庭突发变故，
9月10日晚 ，后续如有进一步进展 ，此事引发大量网友关注 。转而出门向邻居求助 。在第三方人员的见证下 ，涉事手机为荣耀X70 。因难以找到退出按钮 ，当事人张先生在现场表示 ，母亲突发心梗后 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，9月11日上午 ，会来电告知 。